FAQ | Summit Cycle
Pour tout pack acheté, une boite de barres Nakd offerte jusqu'au 26 mai

Réservation

Puis-je réserver pour plusieurs personnes ?

Depuis votre compte en ligne, vous pouvez réserver jusqu’à 3 vélos pour une même séance pour profiter d’un cours à plusieurs. Si vous rencontrez des difficultés, envoyez-nous un email sur info@summit-cycle.fr et nous vous aiderons pour faire ces réservations.

Les crédits ont une date d’expiration, est-ce que je peux les prolonger ?

Il est possible pour raisons médicales de prolonger exceptionnellement la validité de vos crédits. N’hésitez pas à nous envoyer un mail à info@summit-cycle.fr pour que nous puissions en discuter et trouver une solution.

Proposez-vous des abonnements et comment ça marche ?

Plusieurs solutions s’offrent à vous si vous souhaitez suivre des cours chez Summit. Nous avons une offre de packs variés allant de 1 à 20 crédits avec des durées de validité qui vont jusqu’à 10 mois. Nous ne proposons pas pour le moment de formule d’abonnements.

Comment réserver un cours?

Pour réserver un cours, vous avez besoin de créer votre compte SUMMIT en ligne. Vous pourrez ensuite acheter des crédits en ligne et réserver une session à la date et à l’heure qui vous conviennent.

Puis-je annuler une réservation ?

Vous avez un empêchement ? Pas de panique, il est possible d’annuler votre réservation et nous créditerons votre compte du cours annulé, si l’annulation a été faite au plus tard 8h avant le cours annulé.

Comment savoir si je ne suis plus sur la liste d’attente mais inscrit à un cours ?

Si vous êtes sur liste d’attente pour un cours, nous vous enverrons un email dès qu’une place se libère pour vous afin que vous puissiez confirmer ou non votre présence au cours

Equipement

Quel type de chaussures utilisez-vous ?

Nos chaussures sont équipées de cales SPD, notamment utilisées en VTT.

Y a-t-il des vestiaires et des douches ?

Nous avons des vestiaires dans lesquels vous pourrez vous doucher et vous changer après votre session. Vous trouverez sur place tous les produits et accessoires nécessaires pour être prêts à affronter la suite de votre journée : serviette, shampoing, gel douche, sèche-cheveux et lisseur sont mis à disposition.

Pourquoi des chaussures de vélo ?

Lors de vos séances, nous vous prêtons des chaussures de vélo afin que vous puissiez vous attacher à la pédale. En étant connecté avec la pédale, votre position sur le vélo est plus stable et l’efficacité de l’effort est augmentée. Vous ferez ainsi travaillez l’ensemble des groupes musculaires de la cuisse, les quadriceps lorsque vous poussez la pédale vers le bas et les ischio-jambiers lorsque vous la tirez vers le haut.

Que dois-je porter ?

Pour une séance SUMMIT prévoyez une tenue de sport légère assurant un bon maintien : tee-shirt, débardeur ou brassière pour le haut du corps, short, legging, ou yoga pants pour le bas du corps. Chaussettes de sports recommandées. Pas besoin de vous charger plus, nous nous occupons du reste : chaussures, serviettes de sport et serviette pour la douche.

Challenge

Comment sont calculés les points Summit ?

Les « points Summit» sont calculés en fonction des watts produits durant l’intégralité de votre cours, et ce nombre est ajusté pour prendre en compte le genre afin que la compétition soit le plus équitable possible entre hommes et femmes.

Comment fonctionne le classement individuel?

Le classement individuel est un challenge sur une durée de 1 mois. Durant toute la durée du mois, vous accumulez des points en fonction des sessions suivies pour grimper au classement et apparaître sur le site et sur le tableau MENSUEL au studio!

Comment fonctionne le programme « Dépassez-vos limites »?

A chaque cours suivi, vous cumulez des « Effort points » qui s’accumulent sur votre compte. Une fois que vous aurez atteint le premier pallier, nous vous enverrons un email afin que vous puissiez choisir de récupérer le cadeau correspondant. A chaque nouveau palier atteint, vous recevez un email vous expliquant quand et comment récupérer votre récompense.

Autres

Comment fonctionne l’offre de parrainage ?

Si vous avez acheté des crédits chez Summit (dépense supérieure ou égale à 27€) et êtes déjà venu pédaler au moins une fois, vous pouvez parrainer un(e) ami(e) qui n’est pas encore venu au studio. Un bouton « PARRAINER UN AMI » apparaît sur dans votre compte sur le tableau de bord, juste en dessous de votre nom. Si l’ami parrainé achète une Offre de Bienvenue (ou tout achat de sessions supérieur ou égal à 27€), vous serez alors tous les deux crédités d’une session offerte.

Le crédit de la session supplémentaire sera fait dans les 7 jours suivant l’achat de l’Offre de Bienvenue par l’ami parrainé.

 

 

Puis-je faire un cours enceinte ?

L’indoor cycling n’est pas incompatible avec une grossesse car il n’y a pas de chocs mais le mieux est encore de demander conseil à votre médecin.

Avez-vous un cours pour les débutant ?

Le cours Summit Training est le cours idéal pour débuter chez Summit, car il comprend plus de récupération que nos autres cours. Nos cours ont été pensé pour le plus grand nombre. Les coachs vous donneront des objectifs de cadence et de résistance lors des différents cours de façon à respecter les objectifs que nous donnons pour chacun des cours, mais vous décidez ce qui est bon pour vous en contrôlant votre résistance sur votre vélo.

Proposez-vous un cours d’essai gratuit ?

Nous ne proposons pas de cours d’essai gratuit, cependant notre offre de bienvenue vous permet d’acheter 2 séances pour le prix d’une seule. Vous avez le choix d’en profiter seul ou avec un(e) ami(e)

Combien de temps avant la séance dois-je venir ?

Nous vous conseillons d’arriver environ 15 minutes avant le début de votre séance. Pensez à vous enregistrer à l’accueil à votre arrivée. Dans le cas où vous ne vous seriez pas présenté 5 minutes avant le début du cours, votre vélo pourrait-être réattribué à une autre personne.